Звонки и запись
Как клиент поговорил с администратором при первом звонке: предложили ли удобное время, что пообещали при записи. Артефакт фиксирует, как прошёл разговор и совпадает ли приём с ожиданиями клиента.
Артефакт для салонов красоты и бьюти-бизнеса
Клиент не вернулся?Артефакт покажет,что пошло не так.
Артефакт автоматически анализирует каждый диалог. Управляющий видит, почему клиент не записался снова и как увеличить средний чек за счёт допродаж.
Начать использоватьПосмотреть демоСкоро
9.2
Смена · Ресепшн
Предложила чай, записала на следующий раз
Что Артефакт слышит в салоне
От первого звонка до расчёта у кассы
Артефакт слушает разговоры на ресепшн и разбирает каждый.
Расчёт и обратная связь
В 3 из 4 случаев клиент уходит после процедуры, и его никто не спрашивает, как всё прошло. Артефакт фиксирует, прозвучал ли этот вопрос.
* по данным пилотного проекта Артефакта в бьюти-сфере
Удержание клиента
Администратор предлагает записаться снова первым — до того как клиент ушёл. Артефакт фиксирует, когда этот момент упущен.
Как это работает
Запись, разбор, данные
01
Запись
Компактный микрофон у стойки ресепшн. Диалог обезличен — без камер, имён и данных клиента.
02
Анализ
Каждый диалог разбирается по критериям салона: встреча, гостеприимство, процедура, расчёт.
Разбор смены · Студия Bloom · сегодня
- 0:12
Тёплое приветствие · Администратор
«Добрый день! Рада вас видеть, проходите, сейчас всё подготовлю.»
03
Отчёт
Управляющий получает сводку c выводами. Администратор — личный разбор смены с цитатами и советами.
Администратор
Аня Светлова
58%
Янв
64%
Фев
69%
Мар
74%
Апр
78%
Май
Динамика за 5 месяцев работы с Артефактом
Возвращаемость — лучший показатель за период
ИИ-ассистент
ИИ-ассистент для управляющего
Управляющий задаёт вопрос в свободной форме и получает ответ на основе реальных данных смен.
Такой аналитики в отрасли раньше не было.
Дашборд для управляющего
Весь салон как на ладони
Цифры, за которыми вы следите — возвращаемость, средний чек, NPS. Они основаны на живых разговорах.
Артефакт · Студия BloomСегодня · 09:42
Дашборд
Динамика за последние 7 дней
94%
гостеприимство у ресепшн
↑стабильно
28%
сбор отзывов при расчёте
↑+11%
9.2
оценка дня
↑+0.4
7 дней
подряд без жалоб
↑+3
Лучшие сотрудники
Аня Светлова
9.4Утро · Администратор
8/9 записалаДаша Орлова
9.1День · Администратор
5/6 повторноВика Лебедева
8.8Вечер смены · Колорист
+13% возврат.
Последние смены
- 9.3
День · Ресепшн
10:00–19:00 · 12 клиентов · Гостеприимство 100%
- 8.7
День · Ресепшн
12:00–20:00 · Запись на повторный визит: 5 из 8
- 7.9
День · Ресепшн
10:00–18:00 · Отзывы при расчёте: 3 из 7
Как начать
Первые разборы — через два дня
1–2 дня
1–2 дня
Устанавливаем оборудование, загружаем стандарты и регламенты вашего салона.
От 2 дней
От 2 дней
Анализируем те критерии, которые важны для ваших салонов. Слушаем команду и делаем первые разборы по каждому сотруднику.
По договорённости
От 1 недели
Администраторы получают персональные рекомендации, управляющий — аналитику по всему салону.
Красота и уход
Первые отчёты за два дня
Подключим ресепшн , настроим под ваши стандарты и пришлём первые отчёты с анализом.